Curso Mapeamento dos Processos
A gestão e mapeamento de processos é uma forma de organização e controle de todos os passos-chave do funcionamento de uma empresa.
O Mapeamento de processos é uma técnica geral utilizada por empresas para entender de forma clara e simples como uma unidade de negócio está operando, representando cada passo de operação dessa unidade em termos de entradas, saídas e ações.
Se você deseja dominar esses requisitos, faça este nesse curso.
Ao concluir este Curso o participante vai adquirir conhecimentos e será capaz de:
Planejar, preparar, implantar e realizar Mapeamento dos Processos.
Conhecer os requisitos e como fazer o Mapeamento dos Processos.
Desempenhar atividade relacionada a implantação do Mapeamento dos Processos.
Realizar melhorias nos processos da organização.
Objetivos do Curso
Entender as responsabilidades do gestor dos Processos.
Identificar como fazer o Mapeamento dos Processos
Qualificar ou atualizar os profissionaiis para atuarem na Gestão de Processos.
Desenvolver habilidades para atuar com Gestão de Processos.
Conteúdo Programático
Introdução Mapeamento Processos
Conhecendo os Processos
Estrutura dos Processos
Benefícios do Mapeamento
Abordagem de Processo
Como Mapear os Processos
Passos para Mapear os Processos
Etapas para Mapear os Processos
Características do Curso
O Curso é composto por slides, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide.
Exercícios para fixar o aprendizado com respostas para correção
Material complementar de apoio
Avaliação múltipla escolha
Emissão de Certificado após conclusão do Curso
Carga Horária de 8 horas
Público-Alvo
Profissionais e gestores envolvidos na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade.
Gestores da qualidade e dos processos.
Profissionais com interesse em adquirir conhecimento sobre o mapeamento dos processos.
