Responsabilidades dos Auditores Versus Imparcialidade

Responsabilidades dos Auditores.
As responsabilidades dos Auditores está voltada aos usuários em geral, atendidos pelas demonstrações e evidencias constatadas no momento da Auditoria, devendo sobre elas não emitir opinião e sim ser baseada nos Princípios e Requisitos da Norma Auditada.

Muitos Auditores por Atuarem como Consultores e Auditores tem interferido de forma errônea nas Auditorias, inclusive INFERINDO nas suas Auditorias com achismos sem entender o processo corretamente e sem perguntar ou deixar que o processo seja melhor explicado a fim de poder realmente evidenciar se esta ocorrendo um desvio no processo.

Principais Conceitos ISO 19011
Auditoria: Processo sistemático, documentado e independente para obter evidências de auditoria e avaliá-las objetivamente, determinando a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos.
Critério de Auditoria: Conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos.
Auditor: Pessoa com competência para realizar uma Auditoria de acordo com atributos pessoais e capacidade para aplicar conhecimentos e habilidades.
Evidência de Auditoria: Registros, apresentação de fatos ou outras informações pertinentes aos Critérios de Auditoria e verificáveis.
Constatação de Auditoria: Resultado da avaliação da evidência de auditoria coletada, comparada com os critérios de auditoria.
Conclusão de Auditoria: Resultado de uma auditoria, após levar em consideração os objetivos de auditoria e todas as constatações de auditoria.
Vamos e entender um pouco sobre cada um dos princípios de auditoriaIntegridade
Este item aborda as questões de idoneidade da equipe de auditores, bem como as características competentes de cada um (honestidade, responsabilidade, dedicação), executando as auditorias de forma correta, mantendo a imparcialidade.

Apresentação justa
Trata da importância de apresentar as conclusões das auditorias de forma verdadeiras e objetivas, levando em consideração também a necessidade de registrar possíveis problemas de divergência de opiniões no momento da auditoria. Outra questão é sobre a comunicação do auditor, que deve ser clara e objetiva.

Devido cuidado profissional
Refere-se à agilidade em que o auditor deve aplicar a auditoria e a responsabilidade envolvida em fazer os seus julgamentos, agindo de forma cautelosa

Confidencialidade
Menciona sobre a importância da discrição que os auditores devem ter para proteger as informações obtidas das atividades executadas e também da preservação para que estas não sejam usadas de forma inapropriada e/ou para ganhos pessoais tanto para o auditor quanto para o auditado.

Independência
Fala sobre a imparcialidade e objetividade perante as conclusões da auditoria, de forma que possam realizar as atividades de forma livre e não tendenciosa.

Abordagem baseada em evidência
As evidências devem ser possíveis de serem verificadas, geralmente baseadas nas informações disponíveis no momento da auditoria, e a amostragem de análise deve ser coerente com a auditoria, a fim de garantir a confiabilidade das conclusões obtidas.

Conclusão – Responsabilidades dos Auditores Versus Imparcialidade

Como vimos, a ISO 19011 estabelece as diretrizes para execução das auditorias, bem como os princípios relacionados com a parte comportamental da equipe envolvida.

É de fundamental importância que todos os auditores tenham conhecimento do que ISO 19011 e os seus seis princípios de auditoria, para que possam executar e obter resultados semelhantes nas auditorias, mesmo trabalhando independentemente.

Porém o que tenho visto em algumas Empresas quando os Auditores das Certificadoras vão até as Organizações é que alguns estão agindo totalmente em desacordo com as diretrizes da Norma ISO 19011 e da Norma A ser Auditada.

Tem auditor relatando não conformidade da ISO 9001:2015 com base em fatos relacionados a ISO 14001:2015 ou OHSAS 18001:2007. Alguns Auditores estão confundindo o assunto da ISO 9001:2015 deve ser verificado de esta influenciando no processo.

Portanto se na sua Empresa o Auditor agir de forma contrária a estes princípios e se o Auditor relatar alguma não conformidade que você ou sua empresa ou organização julgue que não é uma não conformidade e venha discorda, você questionar o Auditor para que ele explique e você deve e pode mostrar sua opinião a respeito do ocorrido.

As Certificadoras tem um canal para você ou sua empresa tratar as divergências que ocorrer na Auditoria, se pode também relatar para o INMETRO que o órgão fiscalizador no Brasil.