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Curso de Ferramentas da Qualidade

Cursos - Ferramentas da Qualidade

Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. O uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão da qualidade e para outros sistemas, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos.

Devidamente aplicadas, as ferramentas da qualidade poderão levar a organização a elevar os níveis de qualidade por meio da solução eficaz de problemas; Diminuir os custos, com produtos e processos mais uniformes; Executar projetos melhores; melhorar a cooperação em todos os níveis da organização; Identificar problemas existentes nos processos, fornecedores e produtos; Identificar causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz etc.

O curso Ferramentas da Qualidade aborda a aplicação das ferramentas básicas do controle da qualidade onde são descritas as ferramentas fluxograma de processo, folha de verificação, gráfico de Pareto, diagrama de causa e efeito (Ishikawa), gráfico de dispersão, histograma, gráficos de controle e apresentados exemplos de aplicação prática. 

Ao concluir este Curso o participante vai adquirir conhecimentos e será capaz de:

  • De usar as Sete Ferramentas Básicas do controle da Qualidade (Fluxograma, Histograma, Diagrama de Pareto, Carta de Controle, Diagrama de Dispersão, Lista de Verificação, Diagrama Ishikawa – Espinha-de-Peixe).
  • Auxiliar os processos de ação corretiva e preventiva e solução de problemas.
  • Como utilizar as ferramentas da qualidade para a solução de problemas e na determinação de ações corretivas.
  • Ter habilidades de conscientizar e motivar os funcionários das organizações sobre a importância das ferramentas da qualidade para as organizações. 

Objetivos do Curso

  • Adquirir conhecimentos para sobre Intepretação, implementação e Gerenciamento das ferramentas da qualidade dentro da organização.
  • Capacitar multiplicadores ou pessoas responsáveis pela implementação das ferramentas da qualidade dentro da organização;
  • Ter habilidades de conscientizar e motivar os funcionários das organizações sobre a importância das ferramentas da qualidade para as organizações.
  • Ter conhecimento e habilidades para incentivar o comprometimento com o processo de melhoria contínua e organização;
  • Fornecer ferramentas que auxiliem a gestão de um programa da qualidade 
  • Apresentar o processo de análise para identificação, e as técnicas de resolução de problemas, das causas de deficiências em produtos e serviços; 
  • Permitir o desenvolvimento de procedimentos nas empresas visando à condução de ações corretivas e preventivas;
  • Detectação das fontes de problemas ou das oportunidades de melhoria.
  • O desenvolvimento de competências relativas à qualidade e seus conceitos, de acordo com as normas técnicas da qualidade. 

Conteúdo Programático

  • Fluxograma;
  • Lista de Verificação;
  • Histograma 
  • Diagrama de Pareto
  • Gráfico de controle 
  • Diagrama de Dispersão 
  • Diagrama de Causa e efeito
  • MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
  • OEE eficiência Geral de Equipamento 

Características do Curso

  • O Curso é composto por slides, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide.
  • Exercícios com resposta 
  • Material de apoio
  • Avaliação
  • Emissão de Certificado após conclusão do Curso
  • Carga Horária de 16 horas 

Público-Alvo

  • Colaboradores da qualidade, inspeção da qualidade.
  • Profissionais que atuam ou desejam atuar com análise de dados qualitativos e quantitativos para gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.
  • Envolvidos no Planejamento, Implementação e Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade das organizações.
  • Diretores, Gerentes, Supervisores e Coordenadores atuantes em diversas áreas interessados em conhecer ferramentas que ajudam a promover o processo de melhoria contínua dentro das organizações que possuem Sistema de Gestão da Qualidade. 

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