Curso – Auditor Interno da Norma IS0 9001: 2015

Curso – Auditor Interno da Norma IS0 9001: 2015

O Curso de Auditor Interno ISO 9001:2015 desenvolvido pela GAC foi estruturado para prover os conceitos básicos e princípios da qualidade, conhecimento dos requisitos da norma e estratégias que envolvem uma auditoria interna propiciando que o participante desenvolva as habilidades necessárias para realizar as auditorias internas.

A realização de auditorias internas é fundamental para a manutenção de um sistema de gestão, seja ele de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, responsabilidade social, tecnologia da informação, nesse momento, entra a auditoria interna. A cada auditoria programada, os profissionais começam a se preocupar e se ocupar em corrigir seus processos para garantir o atendimento aos requisitos da norma em questão e aos requisitos da organização.

Com o curso Auditor Interno ISO 9001:2015 da GAC Gestão de Apoio para Corporações o participante desenvolve as habilidades necessárias para avaliar e relatar a conformidade e a efetiva implementação de processos e para contribuir com a melhoria contínua de sistemas de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2015. Este curso foi concebido para lhe oferecer as qualificações e conhecimentos relevantes para avaliar e relatar a conformidade e implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade.

Ao concluir este Curso o participante será capaz de:

• Descrever a função da auditoria interna na manutenção e melhoria dos sistemas de gestão
• Planejar e preparar uma auditoria interna, coletar provas de auditoria através de observação, entrevista e amostragem de documentos e registros.
• Redigir relatórios de auditoria que ajudem a melhorar a eficiência do SGQ.
• Sugerir formas de verificação da eficácia de ações corretivas.
• Entender os princípios de auditoria.
• Aprender a desenvolver, implementar e realizar um programa de auditorias.
• Aprender a realizar as atividades de auditoria: planejar a auditoria, formar a equipe de auditores
• Comunicar o programa com os auditados, realizar reuniões de abertura e encerramento, conduzir o processo de auditoria, elaborar o relatório e realizar auditorias de follow up
• Conhecer os requisitos para competência dos auditores e metodologia para avaliação de auditores
• Colocar em prática através de exercícios os conceitos apresentados
• Realizar estudos de caso usando as normas NBR ISO 9001:2015 e NBR ISO 19011:2012.

Objetivos do Curso de Interpretação da Norma NBR ISO 9001:2015

• Entender as responsabilidades de um auditor interno e compreender o objetivo da auditoria interna, na manutenção e melhoria dos sistemas de gestão em conformidade com a ISO 9001:2015.
• Programar, planejar e se preparar para uma auditoria interna.
• Reunir evidências de auditoria através de entrevista, observação e amostragens
• Elaborar relatórios de auditoria interna que auxiliam na melhoria e eficácia do sistema de gestão da Qualidade.
• Compreender a aplicação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
• Estar ciente dos conceitos-chave associados aos 8 princípios da qualidade.
• Compreender o verdadeiro papel e potencial das auditorias internas do SGQ.
• Saber descrever as responsabilidades dos auditores internos.
• Ter competência para planejar e organizar uma auditoria interna.
• Ser capaz de coletar e analisar evidências, exercitando a objetividade.
• Saber como avaliar e relatar os resultados de uma auditoria interna.

Conteúdo Programático

Apresentação 

Módulo 1 –Introdução Mudanças na Norma ISO 9001:2015
Principais diferenças entre as Normas – mudanças mais significativas – 7 novos princípios da qualidade

Módulo 2 – Sistema de Gestão da Qualidade
Importância  SGQ – Esquema SGQ – Cláusulas e requisitos

Módulo 3 – Abordagem dos Processos
Definindo Mapa de Processo – Estrutura Funcional Mapeamento – Elementos do Processo

Módulo 4 – Nova estrutura da norma ISO 9001:2015
O anexo SL – Prefácio  Introdução Anexo SL – formas verbais – ISO

Módulo 5 – Interpretação dos Requisitos da norma ISO 9001:2015
Escopo – Referência Normativa – Cláusulas: 4 Contexto da Organização – 5 Liderança – 6 Planejamento – 7 Apoio –  8 Operação – 9 Avaliação de Desempenho – 10 Melhoria

Módulo 6 – Aborgagem Baseada no Risco
Conceito – Riscos e Oportunidades  – Identificação de Riscos –  Mentalidade de Risco

Módulo 7 – Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão Norma ISO 19011:2018
Principios de Auditoria – Programa de Auditoria – Conduzindo a auditoria – Avaliação do Auditor – Tipos de Auditorias

Módulo 8 – Formação e Qualificação do Auditor
Funções do Auditor – Competência de Auditores – Atributos Pessoais – Conhecimento e Habilidades

Módulo 9 – Programação e Planejamento da Auditoria Interna
Processo de Auditoria – Fases da Auditoria – Programa de Auditoria – Atividades de Auditoria – Planejamento da Auditoria

Módulo 10 – Condução da  Auditoria
Realizando a Auditoria – Método de Auditoria – Evidência de Auditoria – Conduzindo a Auditoria – Trilha de Auditoria – Redigindo  Não Conformidade

Módulo 11 – Relatório de Auditoria
Aprovação e Distribuição – Finalidade – Relatório de Auditoria final  – Modelo Exemplo

Características do Curso

• O Curso é composto por slides, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide.
• Exercícios com respostas para correção
• Material de apoio modelos de relatórios
• Planilhas com modelo para Interpretação e Auditoria
• Modelo de cronograma de auditoria interna
• Avaliação
• Emissão de Certificado após conclusão do Curso
• Carga Horária de 24 horas

Publico Alvo

• Profissionais ou estudantes que tenha um interesse geral sobre o tema.
• Profissionais e gestores envolvidos na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Gestores da Qualidade, Representantes da Direção e profissionais que atuam na área.
• Profissionais que desejam adquirir conhecimento para auditoria do sistema de gestão da Qualidade na organizacional e atuar como auditores internos.
• Gestores da Qualidade de empresas certificadas ou em processo de certificação.
• Funcionários envolvidos na elaboração e revisão de documentos do sistema da qualidade.
• Auditores Internos que desejam aprimorar seus conhecimentos.
• Interessados em conhecer e aprender como auditar a NBR ISO 9001:2015.